Klacht: Overlast nachtclub onder appartement !

Ironlady op 10 augustus 2019 over booking.com in de categorie Online Reisbureaus

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Online Reisbureaus
Status Open
Datum 10 augustus 2019

Een reiziger die sinds 7 augustus in een appartement in Chamonix verblijft, ervaart ernstige overlast van een nachtclub die zich onder het appartement bevindt. De constante geluidsoverlast van dreunende muziek en luidruchtige bezoekers heeft geleid tot slaaptekorten en frustratie. De verhuurder heeft aangegeven dat hij contact heeft gehad met de nachtclub, maar de reiziger vindt dat Booking.com deze informatie op hun website moet vermelden.

Mijn Klacht:

Wij verblijven sinds 7 augustus in Batiment F in Chamonix.
Wat NIET beschreven staat, is dat er een nachtclub onder het appartement is. Met als gevolg: de hele nacht gedreun van de geluidsboxen en bezoekers die luidruchtig in en uit lopen. Een vreselijke tegenvaller, hoop ergernis en enorme slaaptekorten. Politie hebben we gebeld, maar dat heeft niks geholpen.
De verhuurder zegt contact te hebben gehad met de eigenaar van de nachtclub. Geluidsboxen moesten uitgetest worden …. ???. Hij kan verder niets doen.
Booking.com MOET dit vermelden op hun site !!

Gewenste Oplossing:

Wij zijn pas tevreden wanneer Booking.com hier aandacht aan gaat schenken.
Er kan ons geen ander appartement aangeboden worden, zegt de verhuurder.

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over booking.com

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over booking.com nog niet in behandeling is genomen.

Reactie van de melder van de klacht

6 jaren geleden - Booking.com heeft gereageerd en heeft een kleine, financiële vergoeding gegeven. Niet veel, maar we zijn tevreden met de aandacht.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM