Mijn Klacht:
Mijn ov chipkaart (anoniem) met nog een flink tegoed er op. Valt vandaag uit mijn handen in de trein. Komt terecht tussen de treinstoel. Op geen enkele mogelijkheid te pakken.
Ov kwijt, tegoed kwijt, klantenservice die niet meewerkt. (Mijn kaart staat geregistreerd bij mijn ov met kaart nummer.)
Tegoed is te zien. Laatste incheck te zien.
Als klap op de vuurpijl kan ik weeer 7.50 betalen voor een nieuwe kaart en word ik niet gehoord door een klantenservice. Zowel ns als ov chip.
Gewenste Oplossing:
Graag hoop ik dat er een oplossing komt voor de gleuven tussen de bankjes in de trein.
Ik ben tevreden wanneer ik het tegoed wat er nog op mijn kaart stond terug krijg . Dit is te zien via mijn ov.
