Klacht: ov kaart

niet van toepasing op 30 november 2014 over NS in de categorie Openbaar Vervoer

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 1 december 2014
Reactie van het bedrijf:

Klant geattendeerd op de informatie op onze website http://www.ns.nl/reizigers/ovchipkaart/reizen.

Bedrijf NS
Categorie Openbaar Vervoer
Status Opgelost
Datum 30 november 2014

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

ov kaart
ik had er geld op gezet en kon mijn gewenste
reis maaken waar ik naar toe wilden kon met geld
wat er op stond heen en trug naar huis toen ik op mijn besteming was heb ik uitgeket toen ik weer naar huis ging toen stond er in eens niet meer
genoeg op op hoe kan zo lijkt het net dat die kaart meer geld kost dan
gewoon kaartjes

Gewenste Oplossing:

als jullie weet hoe dat zit dat een kaarten aoutomaaten
zegt dat er genoeg op staat op je ov kaart en uitchekenen automaaten zegen dan weer van niet

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door NS in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat NS een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

NS

Heeft op 01 december 2014 om 15:54 geantwoord

Geboden Oplossing:

Klant geattendeerd op de informatie op onze website http://www.ns.nl/reizigers/ovchipkaart/reizen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.

Bron: Europese passagiersrechten