Bij inchecken in de bus bleek mij OV-chipkaart defect, lokaal verkeer binnen Hengelo.
Controle op de site wijst uit dat er ruim voldoende saldo is, maar ook dat automatisch opladen zonder mijn opdracht of toestemming ineens blijkt uitgeschakeld.
Antwoorden van OV-chipkaart geven... Lees meer
Als je een nieuwe pas bij de bank krijgt zijn er geen kosten aan verbonden. Waarom wel bij een ov chipkaart?
Dit noem ik niet service verlenend. Het openbaar vervoer is toch serviceverlenend?
Waarom ook maar 5 jaar geldig? Lees meer
Begin mei heb ik mijn studentenreisproduct aangevraagd.
Vervolgens heb ik bericht gekregen dat ik het reisproduct op 1 september op kon halen.
Op 1 september stond er echter niks klaar. In de daarop volgende dagen kon ik mijn reisproduct ook niet... Lees meer
Een aantal weken geleden werd mijn kaart in eens niet meer gelezen. Ik ben naar loket gegaan en er kon hier nog niet eens een excuus van de medewerkster vanaf ivm dat mijn kaart niet meer gelezen werd. Ik moest... Lees meer
OV chipkaart tijdens vakantie gestolen. Duurt 2 maanden voordat er een nieuwe kaart is. In de tussentijd ruim € 100 aan reiskosten gemaakt. Vergoeding kan je naar fluiten, want je moet hier veel te veel tijd insteken willen ze iets... Lees meer
20 november j.l. rond 16.30 uur heb ik heb 2* maandabonnement (voor HTM) via de OV-chipkaart site besteld ingang per 21-11-2012 en betaald via Ideal. Vóór 18:00 uur op 20/11 heb geprobeerd ik in de automaat bij mijn OV-chipkaart te... Lees meer
Plots wordt mijn ov-chipkaart niet meer gelezen.De kaart ziet er nog gaaf en onbeschadigd uit.De gehele procedure voor controle doorlopen,vrij onbehoorlijk te woord gestaan na mijn bezwaar weer te moeten betalen.Doorverwezen naar een 0900 nummer alwaar een mijnheer alleen maar... Lees meer
Van de klantenservice O.V. - chipkaart een mail ontvangen met de gegevens van het activeren. Ik probeer deze gegevens in te brengen ( binnen 48 uur na ontvangst van de mail ), Dit lukt echter niet. Mijn adres is [email protected]... Lees meer
Een week geleden ben ik mijn voordeeluren kaart verloren die ik heb gekregen van de NS vanwege mijn afstuderen. Deze kaart geeft mij 40% korting op een treinkaartje buiten het spitsuur. Na een moeizaam telefoontje met een van de medewerksters... Lees meer
Eind mei 2012 heb ik mijn defecte ov chipkaart opgestuurd naar het bedrijf, om een nieuwe kaart aan te vragen. Binnen 2 a 3 weken zou ik een nieuwe kaart krijgen. Na een maand nog niets, dus gevraagd hoe het... Lees meer