OV chipkaart tijdens vakantie gestolen. Duurt 2 maanden voordat er een nieuwe kaart is. In de tussentijd ruim € 100 aan reiskosten gemaakt. Vergoeding kan je naar fluiten, want je moet hier veel te veel tijd insteken willen ze iets... Lees meer
20 november j.l. rond 16.30 uur heb ik heb 2* maandabonnement (voor HTM) via de OV-chipkaart site besteld ingang per 21-11-2012 en betaald via Ideal. Vóór 18:00 uur op 20/11 heb geprobeerd ik in de automaat bij mijn OV-chipkaart te... Lees meer
Plots wordt mijn ov-chipkaart niet meer gelezen.De kaart ziet er nog gaaf en onbeschadigd uit.De gehele procedure voor controle doorlopen,vrij onbehoorlijk te woord gestaan na mijn bezwaar weer te moeten betalen.Doorverwezen naar een 0900 nummer alwaar een mijnheer alleen maar... Lees meer
Van de klantenservice O.V. - chipkaart een mail ontvangen met de gegevens van het activeren. Ik probeer deze gegevens in te brengen ( binnen 48 uur na ontvangst van de mail ), Dit lukt echter niet. Mijn adres is [email protected]... Lees meer
Een week geleden ben ik mijn voordeeluren kaart verloren die ik heb gekregen van de NS vanwege mijn afstuderen. Deze kaart geeft mij 40% korting op een treinkaartje buiten het spitsuur. Na een moeizaam telefoontje met een van de medewerksters... Lees meer
Eind mei 2012 heb ik mijn defecte ov chipkaart opgestuurd naar het bedrijf, om een nieuwe kaart aan te vragen. Binnen 2 a 3 weken zou ik een nieuwe kaart krijgen. Na een maand nog niets, dus gevraagd hoe het... Lees meer
mijn dochter had een opgeladen ov chipkaart, is in de tram gestapt, kon niet scannen, is toen gaan zitten. Bij controle hebben ze haar niet gehoord en kreeg deze arme puber van 14 een boete van 37 euro.
Ze had... Lees meer
Defecte kaart ingestuurd ongeveer 3 weken geleden.Er zou een niuewe opgestuurd worden maar er is nog niets gebeurd. Lees meer
De OV Chipkaart van mijn dochter is defect. Ik dacht: "dat los ik even snel op via internet". Maar al snel bleek ik dat ik allerlei formulieren moest invullen inclusief een pasfoto. En vervolgens per post opsturen. Hier begrijp ik... Lees meer
Het activeren van onze OV-chipkaart vanwege "automatisch opladen" lukt niet bij meerdere oplaadstations.
Wij voeren exact de instructie uit. Deze is: “bestelling ophalen”. Er staat volgens het oplaadapparaat niets klaar. De helpdesk meldt dat alles door ons correct is aangevraagd en... Lees meer