Het is inmiddels alweer 2 weken geleden, dat we een klacht gemeld hebben. Dat duurt lang.
Extra kosten gemaakt, die we graag vergoed willen hebben. Lees meer
Ik krijg bericht dat mijn persoonlijke OVchip-kaart verlopen is. Ik vraag een nieuwe aan, zoals de instructies in de brief vermelden.
Om een nieuwe aan te vragen moet ik de oude beeindigen. Doe ik.
Ik mail en bel om te informeren... Lees meer
Ik ging in de ochtend met tram 14 van bos en lommer plein naar burgemeester de vluchtlaan (dat is maar 1 halte).
Dus toen ik uitchekte zag een ik dat er €2-, is afgenomen terwijl ik een abbonoment heb.
Een toen... Lees meer
Ik heb een anonieme ov-chipkaart aangevraagd waarmee ik van Emmen naar Roosendaal wou reizen. Van Emmen naar Zwolle is Arriva, hier kon ik zonder problemen mee reizen. In Zwolle checkte ik uit bij Arriva, vervolgens wou ik bij NS inchecken... Lees meer
Ik heb automatisch opladen op mijn OV-chipkaart
het bedrag word niet van mijn rekening afgehaald
en nu is mijn kaart geblokkeerd en kan ik niet meer reizen
heb gebeld naar de klantenservice en administratie van ov-chipkaart.
ik kreeg te horen van hun... Lees meer
Zie bovenstaande.Niet goed ingelicht over het aanvragen van een nieuwe kaart. Door blokkade en niet overzetten van het maandabonnement extra reiskosten gemaakt. Lees meer
- onhandig om telkens de ov-kaart te pakken.
- rijen voor de poortjes, tijdverlies en gevaarlijk bij brand of andere calamiteiten.
- poortjes gaan te langzaam open
- je moet wachten op piep, dit is bij mij al 2 x dit jaar mis... Lees meer
Laatst met de bus op stap om in groningen te gaan wandelen. Uitcecken ging niet. Wat een slecht systeem om je geld terug te krijgen. Opzoeken welke busmaatschappij dat is. Wat kan mij dat schelen. Opzoeken bij welke halte ik... Lees meer
Bij het instellen van automatisch opladen van mijn OV Chipkaart loop ik tegen het volgende aan:
"U geeft een machtiging om het gekozen oplaadbedrag van uw rekening af te schijven en als saldo op uw OV-chipkaart te zetten. Het afgeven van... Lees meer
... al met al een drama.
Ik reis van Duivendrecht naar Amsterdam Amstel met de metro. Netjes ingecheckt. Aangekomen op Amsterdam Amstel, check ik uit op het perron. Eenmaal beneden wordt ik geconfronteerd met poortjes die gesloten zijn totdat ik mijn... Lees meer