Mijn vriend en ik moesten beide een nieuwe kaart aanvragen omdat hij (bijna) verlopen was. Toen ik mijn kaartnummer op de site had ongevuld zag ik dat ik met Ideal moest betalen. Dat moest ik dus thuis even doen.
Daarna wilde... Lees meer
De ov kaart van mijn zoon is geblokkeerd. Vanaf 16 oktober 2014 zijn wij bezig om hem te deblokkeren. Er staan geen openstaande schulden op en er staat meer als €30 tegoed op. We worden van het kastje naar de... Lees meer
Met de bus gereisd in de Achterhoek. Omdat ik de reis vergoed krijg heb ik op de site van de OV chipkaart gekeken hoeveel de reis heeft gekost.
Daar zag ik dat ik alleen ingecheckt was en niet uitgecheckt hoewel ik... Lees meer
Het inloggen is nodeloos restrictief: na 5x een fout 2 uur geblokkeerd. Er is geen klantondersteuning voor zaken die fout gaan. Het is ook niet duidelijk wat er nu precies fout gaat door onduidelijke meldingen. Er is geen actief accountbeheer.
Het... Lees meer
Bij instappen van metrolijn 51 halte Kronenburg Amsterdam op 26 december 2014 rond half 4 was het niet mogelijk in te checken. Het apparaat werkte niet. Bij uitchecken op Weesperplein Amsterdam werd alsnog 4 euro afgeschreven omdat ik zogenaamd niet... Lees meer
Mijn partner en ik hebben 5 jaar geleden voor het eerst een OV chipkaart gekocht.
Met ingang van 1 januari 2015 zijn ze verlopen.
Ik reis dagelijks met de kaart van Boskoop naar Gouda met het openbaar vervoer, bus of trein. Mijn... Lees meer
ik heb in august 2014 5 ov chipkaarten aangevraagt waar ook kosten aan verbonden zijn ik heb netjes op mijn kaart nummer 60 euro overgemaakt en vervolgens met de medewerkers van de ovchipkaart gebeld om die 60 euro te verekken... Lees meer
Ik heb op 4 augustus met 6 medereizigers gereisd met de trein. Ondanks zorgvuldige voorbereiding is deze dag dramatisch verlopen. NS personeel heeft mij onjuist voorgelicht waardoor ik veel extra kosten heb moeten maken. Na 2 een klachtenbrief geschreven waarop... Lees meer
Heen met tram van Nesserdijk naar Burgemeester van Walsumweg en terug van Weena naar Nesserdijk. Voor gebruik had ik er 10 euro op gezet en na deze twee ritjes staat er nog maar 2,60 op. Dit is onmogelijk omdat ik... Lees meer
Nadat ik 2 a 3 maanden geleden een defecte Ov chipkaart heb laten vervangen nadat hij plotseling defect was, heeft hetzelfde probleem zich opnieuw voorgedaan. Ik reis niet bijzonder veel, maar als ik moet reizen lijkt er zich in veel... Lees meer