12 juni kwam ik bij OV loket achter dat mijn recent vernieuwde persoonlijke OV chipkaart beschadigd was en heb ik per direct een nieuwe per post aangevraagd en defecte kaart met die aanvraag teruggestuurd. 16 juni kreeg ik per mail... Lees meer
OV Chipkaart weigert, ondanks duidelijke berichtgeving op de site, mijn saldo van mijn oude kaart, uit te betalen. Lees meer
Wij hebben automatisch opwaarderen ad 50 euro aanstaan, nu blijkt dat deze incasso niet is gelukt. Wij krijgen een aanmaningsbrief gedateerd 17 juli die op 28 juli binnenkomt, dat wij direct moeten betalen incl kosten. Doordat de oppas onze post... Lees meer
Automatisch afschrijven van je reissaldo OV-chip oogt handig: je hoeft niet steeds naar de automaat als je saldo laag staat.
Maar wat doet OV-chip als het even één keer niet lukt* om via je betaalrekening automatisch 50 euro af te... Lees meer
Bezorger langs auto op oprit naar brievenbus op bromfiets ,raakt auto maar rijdt door.
Kan nergens telefonisch klacht indienen.
Alle opties al geprobeerd.
Hoe wordt dit opgelost wij weten naam bezorger niet. Lees meer
volgens jullie had ik een brief moeten ontvangen, maar die heb ik nooit ontvangen. Ik krijg gelijk ook dat mijn betaling naar de incasso is doorgestuurd, waar ik niks van af weet. Het gaat om een herinnering van 20-6-2016 en... Lees meer
Voor mijn werk gebruikte ik de OV Chipkaart. Door een ongeval ben ik al een jaar arbeidsongeschikt en kan momenteel en in de nabije toekomst niet met de trein reizen. Het saldo op mijn OV chipkaart bedraagt ruim € 50,00.... Lees meer
20 juni een nieuwe kaart aangevraagd, alsmede voor mijn dochter (+ster jaarabonnement). 3 juli gebeld met klantenservice, antwoord is onderweg mevrouw, gemaakt kosten kunt u restitueren op onze website... 5 juli nog geen kaarten, weer gebeld, oh mevrouw u kaart... Lees meer
Heb een persoonlijke kaart die maar heel weinig wordt gebruikt, moet naar het ziekenhuis en wil de bus nemen maar de kaart werkt niet, had de keus uitstappen of een kaartje kopen á € 3.70 toch maar gedaan.
Heb geprobeerd in... Lees meer
17 Juni vervangende kaart aangevraagd, normaal binnen 3 werkdagen binnen. Niet het geval, gebeld en doorgekregen dat er een storing is. Gelijk mijn aanvraag doorgezet, ik nog een paar dagen wachten. Email gekregen van verzending van de kaart en nu... Lees meer