Klacht NS! Ov -

Klacht: Ov

Vlekkie125 op 21 december 2015 over NS in de categorie Openbaar Vervoer

Meld uw Klacht over NS

Zo werkt het

Nieuwe klacht

In behandeling

Klacht opgelost

Klacht afgesloten

✅ Klacht opgelost op 14 januari 2016

Reactie van het bedrijf:

Geachte mevrouw Beens, Hartelijk dank voor uw bericht welke wij op 21 december 2015 via Klacht.nl hebben ontvangen. Het spijt mij te vernemen dat u het niet eens bent met de productvoorwaarden voor het reizen per trein met de OV-chipkaart....

Klanttevredenheid: 2.0/10 ★☆☆☆☆

Bedrijf

Categorie Openbaar Vervoer

Status Opgelost

Datum 21 december 2015

Een klant van NS ervaart problemen met het opwaarderen van zijn OV-chipkaart. Na het uitstappen blijkt dat er onvoldoende saldo is om opnieuw te reizen, wat hij als onredelijk beschouwt, vooral omdat hij niet vaak met de trein reist. De klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

Als ik met mijn Ov met de trein wil moet ik opwaarderen 20 euro
Als ik uitstap log ik uit en als ik dan 17 euro op mijn Ov heb staan kan ik niet meer met de trein reizen dan ben ik verplicht om weer op te waarderen nou dat vindt ik belachelijk ga bijna nooit met de trein en dan maak je dit mee