marjoleintb op 03 maart 2012 over Outlet-Avenue.nl in de categorie Internetshops - Kleding
Mevrouw ten bruggencate, betreft de terugbetaling van uw rugzak. Deze gebeurde reeds maanden geleden. marjolein ten bruggencate [email protected] nl 5565027 OA 189027 35.95 3/21/12 Gelieve zo vriendelijk te zijn dit even te melden bij KLACHT.NL. Dank voor uw begrip !...
Een klant heeft op 12 december 2011 een rugzak besteld en betaald bij Outlet-Avenue.nl, maar heeft deze tot maart 2012 nog niet ontvangen. Ondanks herhaalde e-mails ontvangt de klant alleen standaardantwoorden dat de rugzak onderweg is, en telefonisch contact is niet mogelijk. De klacht is inmiddels opgelost.
Op 12 december 2011 een rugzak besteld en betaald. Nu inmiddels maart 2012 nog steeds geen levering. Ik heb herhaaldelijk gemaild en krijg een standaard mail terug dat het onderweg is.Telefonisch zijn ze niet te bereiken.
Levering van het bestelde artikel op mijn geld terug.
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Outlet-Avenue.nl in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Outlet-Avenue.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 21 september 2012 om 16:55 geantwoord
Mevrouw ten bruggencate,
betreft de terugbetaling van uw rugzak. Deze gebeurde reeds maanden geleden.
marjolein ten bruggencate [email protected] nl 5565027 OA 189027 35.95 3/21/12
Gelieve zo vriendelijk te zijn dit even te melden bij KLACHT.NL.
Dank voor uw begrip !
Mvg
Geert Vandereyt
Outlet-Avenue
Tip van onze consumentenexpert
Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.
