Terug

Klacht: Problemen met wachtwoordreset en geen reactie klantenservice

klager23abbe47 op 26 oktober 2026 over Ourtime in de categorie Datingsites

Ourtime klantenservice

Meld uw Klacht over Ourtime
Zo werkt het
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Ourtime
Categorie Datingsites
Status Open
Datum 26 oktober 2026

Een gebruiker van Ourtime ondervindt problemen met het resetten van zijn wachtwoord en heeft gedurende een week meerdere e-mails naar de klantenservice gestuurd zonder enige reactie te ontvangen. De gebruiker uit zijn teleurstelling over de gebrekkige klantenservice en het gebrek aan aandacht voor klanten. Hij hoopt dat zijn klacht serieus wordt genomen.

Mijn Klacht:

Ik kan mijn wachtwoord niet resetten omdat ik het vergeten ben of het niet meer werkt. Gedurende een week heb ik verschillende e-mails gestuurd naar de klantenservice van Ourtime, maar ik ontvang geen enkele reactie. Dit vind ik zeer teleurstellend en ongepast. Het lijkt alsof er geen aandacht is voor de klanten. Ik hoop dat mijn klacht serieus wordt genomen.

Gewenste Oplossing:

Ik wil graag dat ik weer mijn wachtwoord kan resetten, zodat ik toegang krijg tot mijn account.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 dagen geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over Ourtime

Reactie van de melder van de klacht klager23abbe47

2 dagen geleden - Ze reageren niet en bieden geen hulp, zo ga je niet met je klanten om.

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Ourtime

Alle klachten over Ourtime →

Vergelijkbare klachten in Datingsites

Alle klachten in Datingsites →
Meld uw Klacht over Ourtime
Zo werkt het