Mijn Klacht:
Ik word gebeld, als oude klant van Ziggo. Wat ze anders hadden kunnen doen. Prettig gesprek. Er volgt een aanbieding, ik mag er 14 dagen over nadenken. Wat berekeningen gedaan. Ja ik stap over. Dan begint het. Ik kom van Telfort/KPN en het opzeggen lukt niet (waarschijnlijk migratie telfort naar KPN) dan het samenvoegen van Ziggo account met Vodafone lukt ook niet. Na veel 5-en en 6-en lukt het overschrijven. Maar worden de spullen niet geleverd!!! Nou na zoveel ellende houd ik lekker KPN, want dit is waardeloos. Heel triest. Wat kunnen we anders doen? Alles!!
Gewenste Oplossing:
A. Kom na wat je belooft.
B. Zet capabele mensen op uw klantservice
C. lever wat je belooft.
Godzijdank kon ik mijn annulering bij KPN ongedaan maken.
