Klachten over Otel.com

Via Trivago bij Otel.com terecht gekomen 2 hotelsFlorida geboekt met mogelijkheid van gratis annuleren. Begin Juni 2020 gecancelled, automatisch antwoord met een voucher ipv geld terug. Bericht na bericht alleen automatische bevestiging per mail, telefonisch niet bereikbaar. Trivago heeft Otel.com van... Lees meer

Ik had samen met twee vriendinnen voor een week een hotel geboekt in Malta via Otel.com. Toen we bij het hotel aankwamen werd ons verteld dat onze reservering gecanceld was door Otel.com. Niemand weet waarom, en wij hebben geen geld... Lees meer

3 februari 2020 hotel geboekt in Rimini voor 2 personen. Betaald € 376 Dit was voor de Corona uitbraak. Het hotel heeft bevestigd dat zij geen geen kosten in rekening brengen Meerdere bel en mail pogingen gedaan maar ik... Lees meer

We booked a hotel which had a free cancellation policy. We cancelled about 1,5 months before the booked date (beginning of May 2020) and we still have not received our money back. I sent several messages but only got an... Lees meer

In november 2019 hotel geboekt in Miami voor 4 personen. Betaald (€ 4.750,00!) maar we hadden de optie om voor 11 juni kosteloos te annuleren. Dit was ver voor de Corona uitbraak. Nu (mis)gebruikt Otel.com het Coronavirus om onder de... Lees meer

Ik heb een tijd geleden een hotel geboekt via Otel.com en vanwege het Corona virus gecanceld. Ik heb contact gehad met het Hotel en ze vertelde me dat ze niks hadden gerekend voor de kamer. Vanuit Otel.com krijg ik geen... Lees meer

Januari vakantie geboekt in bodrum Turkije via otel.com. Reeds vakantie geannuleerd ivm corona. Krijg een bericht dat ze geen geld uitkeren maar een voucher bieden. Op zicht ook geen probleem. Echter is de voucher 1 jaar geldig vanaf boeking datum,... Lees meer

Probeer door te geven dat wij niet kunnen vliegen en dus ook niet naar het hotel kunnen gaan. Maar krijgen geen reactie. Ons hotel zegt dat wij bij otel.com moeten zijn. Het gaat om bedrag van 1700 euro. Dus als... Lees meer

Hotelverblijven geboekt, creditcard is geaccepteerd en betaald. Nooit een bewijs gekregen en boeking is nooit volledig gemaakt. Het bedrijf krijg ik niet aan de lijn, en de live chat blijft zeggen dat ik moet wachten en op een gegeven moment... Lees meer

op 1642018 Sheraton hotel Rhodos geboekt en betaald . Volgende dag zelf mail gestuurd met de vraag waar mijn bevestiging bleef . Antwoord ; booking attempt failed ,Uw geld wordt automatisch terug gestort. Nu 1052018 na diverse chats en mails nog steeds mijn... Lees meer