Klacht: Bestelling super dry vest

Gulden draak op 07 april 2021 over Ostrava in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Ostrava
Status Open
Datum 7 april 2021

Een klant heeft op 5 maart een grijs Superdry vest besteld en betaald via de website ostrava.nl, maar heeft tot op heden, 7 april, het vest niet ontvangen. Ondanks herhaalde pogingen om contact op te nemen via het opgegeven e-mailadres, heeft de klant geen reactie ontvangen. Het bedrag van 49,80 euro is nog steeds niet teruggestort.

Mijn Klacht:

Op 5 maart op ostrava.nl een Superdry vest grijs besteld en betaald
Verschillende mails verzonden naar opgegeven contact adres [email protected]
Nooit antwoord en tot op heden 7 april niks ontvangen
Bedrag 49,80 euro

Gewenste Oplossing:

Bestelling liefst ontvangen anders geld terug

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten