Klacht: Nep producten ontvangen

Katariina op 02 juni 2021 over Ostrava in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Ostrava
Status Open
Datum 2 juni 2021

Een klant heeft een Superdry vest besteld voor €48, maar ontving na vier weken een nep vest van slechte kwaliteit uit China. Het bedrijf is niet meer online te vinden en reageert niet op e-mails.

Mijn Klacht:

Super dry vest besteld voor €48 en vier weken later een Chinese nep vest ontvangen van slechte kwaliteit. Bedrijf bestaat niet meer online en reageert niet in de e-mails

Gewenste Oplossing:

Als ik mijn geld terug krijg.

💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten