Klacht: order betaald product niet ontvangen

MarlonPeters op 24 mei 2018 over Weblulu.nl in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Weblulu.nl
Status Open
Datum 24 mei 2018

Een klant heeft op 22 september 2017 een bestelling geplaatst bij Weblulu.nl en deze direct via iDEAL betaald. Het product is nooit ontvangen en het geld is niet teruggestort, ondanks meerdere pogingen om contact op te nemen met het bedrijf.

Mijn Klacht:

op 22.09.2017 heb ik een order geplaatst en direct via ideal betaald. Ik heb het product nooit mogen ontvangen en ook mijn geld niet retour ontvangen. Meerdere mail acties verricht maar geen gehoor.

Gewenste Oplossing:

wanneer ik mijn geld terug krijg ad. € 40,-

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Weblulu.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Weblulu.nl nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten