Mijn Klacht:
Ik heb onlangs retourkosten van €51,80 moeten betalen voor een bestelling bij Sammy Jackson Maastricht. Tot mijn verbazing ontdekte ik dat de loods zich in China bevindt, wat nergens op de website vermeld staat. Toen ik contact opnam met het bedrijf, ontving ik alleen automatische AI-berichten zonder echte hulp. Dit vind ik zeer teleurstellend en frustrerend.
Gewenste Oplossing:
Ik verzoek om terugbetaling van de retourkosten en dat er meer transparantie komt over de verzendlocatie op de website.
