Mijn Klacht:
Vorige maand doorgegeven dat ik per 14 februari afgemeld wil worden voor mijn huidige huis, ik ga nu ergens wonen waar alles all in is. Dus ik kan geen contract afsluiten op dit adres (particuliere huur). Nu krijg ik van Essent een opzegvergoeding in rekening gebracht van 50 euro. Ik vind dit ronduit belachelijk, dat ze zo met vaste klanten om gaan. Ben zo’n 10 jaar klant geweest en mijn 5 jarig contract zou in juni aflopen( is niet eens een getekend contract van) Wel smijten met zogenaamde lokkertjes voor nieuwe klanten, maar oude klanten die jaren trouw altijd netjes hebben betaald laten ze in de stront zakken. Tussentijds zijn de voorwaarden weer gewijzigd en mogen ze dit dus zomaar doen. Als je overstapt naar een ander kan ik er nog in komen. Maar dit betreft een afmelding/uithuizing
Gewenste Oplossing:
Dat de boete word kwijt gescholden!
