Mijn Klacht:
Huis verkocht per 1 mei 2015 opgezegd ruim op tijd moest ook een GBA formulier meezenden van mijn adres wijziging.
Nu zegt ziggo dat ik mijn abonnement niet op kan zeggen omdat er in januari en verandering heeft plaats gevonden en daarom moet ik dit houden tot 1 januari 2016! Toen is mij dat niet verteld en ik heb nu alleen maar een postadres bij mijn ouders en nog geen andere woning.
Als antwoord van Ziggo kreeg ik dan moest ik het maar bij mijn ouders inpluggen en dan moesten zij mijn abonnement maar over nemen?
Nu zeggen zij ook dat ik een boete moet betalen van 280.00 euro
Kan dit zo maar als je gaat verhuizen en nog geen andere woning hebt om dan niet op te kunnen zeggen?
Er komt ook bij met het mail verkeer een terug koppeling op naam van Mijn overleden oma???? hoe een puinhoop is het niet bij UPC of ZIGGO.
Gewenste Oplossing:
Als ik mijn abonnement op een normale manier kan beëindigen.
Zonder boete.
Ben al klant vanaf 2003 bij UPC nu Ziggo.
Als ik weer een woning heb had ik het gewon weer bij Ziggo af willen sluiten maar zelfs dat snappen zij niet.
