Mijn Klacht:
Pas overgestapt, niet tevreden.
Maar nu schijn in opeens opgezegd te hebben. Terwijl mijn vriend en ik van niks weten.
Was het maar zo dat we op konden zeggen zonder wat te extra te betalen. ( internet werk echt niet naar behoren. Ondanks er een monteur langs geweest is)
8 oktober heeft mijn vriend een e-mail gekregen dat ons abonnement opgezegd is en dat we wel voor een jaar moeten betalen.
Contact gehad op 8 oktober met ziggo, dat wij nooit opgezegd hebben.
Binnen 3 werkdagen zouden we e-mail krijgen dat het een fout was. Nog steeds geen e-mail en we hebben de retour doos gehad. Vandaag proberen te bellen. Maar 12 wachtende voor u. Na 15 min maar opgehangen.
Gewenste Oplossing:
Als ik de bevestig heb van dat mijn abo gewoon doorloopt.
Want wij hebben niet zelf opgezegd
(10)
