Een klant heeft telefonisch zijn abonnement bij Ziggo opgezegd vanwege problemen met het internet. Ondanks de opzegging kan Ziggo deze niet terugvinden, waardoor de klant nu weer voor een jaar aan het abonnement vastzit, terwijl hij inmiddels ook klant is bij KPN en daardoor dubbele kosten maakt.
ik heb mijn abonnement telefonisch opgezegd omdat internet niet werkte maar nu kunnen ze dat nergens terug vinden en zit ik weer een jaar vast aan ziggo maar intussen wel klant bij KPN dus dubbele kosten!!
als ziggo het abonnement opzegd zoals ik dat ook telefonisch heb gedaan zonder dat ik een jaar aan de kosten vast zit
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Ziggo
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Ziggo nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
