Senemmm3 op 19 februari 2022 over Opodo in de categorie Reizen Algemeen
Een klant heeft twee jaar geleden tickets geboekt bij Opodo, die door de luchtvaartmaatschappij zijn geannuleerd. Sindsdien wacht de klant op een terugbetaling, maar het contact met Opodo verloopt moeizaam en levert geen oplossing op.
2 jaar geleden heb ik tickets geboekt bij Opodo. Het werd gecanceld door de airline en sindsdien heb ik nog steeds geen geld terug. Ze zijn heel moeilijk te bereiken. Maar als je ze bereikt, zeggen ze continu hetzelfde en helpen ze je niet verder.
Als ik mijn refund terug heb ontvangen.
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Opodo
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Opodo nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
