Klacht: Wacht sinds 2 jaar op refund

Senemmm3 op 19 februari 2022 over Opodo in de categorie Reizen Algemeen

Opodo klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✉ Opodo has been notified of this complaint
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Opodo
Categorie Reizen Algemeen
Status Open
Datum 19 februari 2022

Een klant heeft twee jaar geleden tickets geboekt bij Opodo, die door de luchtvaartmaatschappij zijn geannuleerd. Sindsdien wacht de klant op een terugbetaling, maar het contact met Opodo verloopt moeizaam en levert geen oplossing op.

Mijn Klacht:

2 jaar geleden heb ik tickets geboekt bij Opodo. Het werd gecanceld door de airline en sindsdien heb ik nog steeds geen geld terug. Ze zijn heel moeilijk te bereiken. Maar als je ze bereikt, zeggen ze continu hetzelfde en helpen ze je niet verder.

Gewenste Oplossing:

Als ik mijn refund terug heb ontvangen.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM