Benikenhij op 17 februari 2022 over Opodo in de categorie Reizen Algemeen
Een klant ervaart problemen met het bereiken van Opodo, zowel via e-mail als telefoon. De klant krijgt alleen automatische berichten en keuze-opties die niet relevant zijn voor hun specifieke probleem.
Opodo is niet te bereiken. Niet met e-mail of telefoon. Krijg overal bandjes met keuze mogelijkheden of chats met keuze mogelijkheden waar mijn probleem niet bij staat.
Laat ze contact opnemen of een telefoonnummer geven zonder Engels keuzemenu dat relevant is waarvoor zij MIJ willen contacten.
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Opodo
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Opodo nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
