Terug

Klacht: Voucher gevraagd maar nog steeds niks gekregen

Sonay 2020 op 17 september 2020 over Opodo in de categorie Reizen Algemeen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✉ Opodo has been notified of this complaint
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Opodo
Categorie Reizen Algemeen
Status Open
Datum 17 september 2020

Een klant heeft vijf KLM-tickets geboekt via Opodo en heeft om een voucher gevraagd vanwege de onveilige situatie rondom corona, maar heeft hierna drie maanden geen reactie ontvangen. KLM kan niet helpen omdat de boeking via een agent is gedaan en de klant ervaart problemen met de bereikbaarheid van Opodo. De klant wil het geld terug of een voucher, maar is bezorgd dat de vlucht binnenkort moet plaatsvinden.

Mijn Klacht:

Ik had 5 klm tickets geboekt via opodo.Opodo-reserveringsnummer: 4698222191.
Wij moesten 15 augustus vliegen maar door corona situatie is niet veilig. Dus ik heb mijj vlucht via klm app eenmalig naar andere datum overgeboekt.(t/m oktober).
Ik heb via opodo 3 maanden geleden voucher gevraagd en nog steeds geen reactie ontvangen.
KLM wil aan ons niet helpen omdat ik de boeking via een agent had gedaan.
Opodo is niet bereikbaar, geen mail.
Binnenkort moet ik vlucht nemen anders heb ik mijn geld kwijt.
Maar ik wil niet vliegen, dus wil ii mijn geld terug/of voucher.
NIET BOEKEN VIA OPODO.

Gewenste Oplossing:

Ik wil mijn geld terug

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Opodo

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Opodo nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Sonay 2020
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Opodo

Alle klachten over Opodo →

Vergelijkbare klachten in Reizen Algemeen

Alle klachten in Reizen Algemeen →
Meld uw Klacht over Opodo
Zo werkt het