Terug

Klacht: Voor € 1000, aan tickets weg

josbakkum op 30 december 2020 over Opodo in de categorie Reizen Algemeen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✉ Opodo has been notified of this complaint
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Opodo
Categorie Reizen Algemeen
Status Open
Datum 30 december 2020

Een klant heeft in 2020 voor € 1000 aan vliegtickets bij Opodo gekocht voor een zomervakantie, maar deze vluchten werden halverwege mei geannuleerd. Ondanks herhaaldelijke pogingen via chat en e-mail om een terugbetaling te krijgen, heeft de klant tot eind december 2020 nog steeds geen geld ontvangen en voelt zich verwezen naar de luchtvaartmaatschappij, terwijl de tickets bij Opodo zijn aangeschaft.

Mijn Klacht:

Begin 2020 voor € 1000, aan tickets aangeschaft bij Opodo voor onze zomervakantie. Halverwege mei werden onze vluchten geannuleerd. En tot op heden (eind december 2020) ondanks veel chatverkeer en emails nog geen cent terug gezien.
Opodo blijft voor een refund maar verwijzen naar de luchtvaartmaatschappij maar ik heb de tickets gekocht bij Opodo, zij moeten mij terug betalen,ik heb niets met een luchtvaartmaatschappij te maken.

Niet bij Opodo boeken maar gewoon lekker bij een Nederlandse ticketverkoper. Die vallen namelijk onder de ANVR en SGR. Opodo dus niet.
Was een dure les…

Gewenste Oplossing:

Als ik al mijn geld terug heb.

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Opodo

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Opodo nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door josbakkum
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Opodo

Alle klachten over Opodo →

Vergelijkbare klachten in Reizen Algemeen

Alle klachten in Reizen Algemeen →
Meld uw Klacht over Opodo
Zo werkt het