Terug

Klacht: Vlucht heen en terug Dubai

Nathalie Van de walle op 14 maart 2022 over Opodo in de categorie Reizen Algemeen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✉ Opodo has been notified of this complaint
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Opodo
Categorie Reizen Algemeen
Status Open
Datum 14 maart 2022

Een gezin van vier personen had een reis naar Dubai geboekt via Opodo, met een totale kosten van 2560 euro. Na de annulering van hun vlucht in april 2020 ontvingen zij in september 2021 slechts 450 euro terug, en na herhaaldelijk contact met Opodo werd hen meegedeeld dat dit de volledige terugbetaling zou zijn, zonder verdere mogelijkheden voor compensatie.

Mijn Klacht:

We vetrokken normaal gezien op zondag 5 april 2020 met 4 personen naar Dubai. KLM Airlines. Terug vlucht stond gepland op zaterdag 11 april 2020. We betaalden voor de ganse reis 2560 Euro. In september 2021 kregen we 450 euro terug betaald. Na verschillende telefoongesprekken met Opodo..kregen we te horen dat dit onze totale terugbetaling zou worden en we geen recht meer gaan hebben op een terugbetaling van de totaal bedrag. Ik heb wel 100 keer gebeld maar we kregen steeds hetzelfde antwoord.

Gewenste Oplossing:

Totale terugbetaling

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Opodo

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Opodo nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Nathalie Van de walle
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Opodo

Alle klachten over Opodo →

Vergelijkbare klachten in Reizen Algemeen

Alle klachten in Reizen Algemeen →
Meld uw Klacht over Opodo
Zo werkt het