Lucivika op 26 juni 2021 over Opodo in de categorie Reizen Algemeen
Een klant heeft een klacht ingediend bij Opodo omdat een geboekte vlucht is geannuleerd, maar er geen terugbetaling heeft plaatsgevonden. Ondanks herhaalde pogingen om het geld terug te krijgen, blijft de klant zonder oplossing.
Vlucht geannuleerd maar geen geld retour ontvangen
Zodra ik mijn geld terug krijg
(10)
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
