Klacht: Vlucht geannuleerd en geen geld terug

Gokk12 op 30 juni 2021 over Opodo in de categorie Reizen Algemeen

Opodo klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✉ Opodo has been notified of this complaint
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Opodo
Categorie Reizen Algemeen
Status Open
Datum 30 juni 2021

Na een boeking ontving de klager een week later bericht dat de vlucht was geannuleerd. Ondanks herhaaldelijk proberen contact op te nemen met Opodo, kreeg de klager niemand te spreken en heeft hij nog steeds geen terugbetaling ontvangen.

Mijn Klacht:

We kregen een week na dat we geboekt hadden te horen dat de vlucht geannuleerd werd, vervolgens krijgen we niemand van Opodo te pakken. Urenlang in de wacht maar geen gehoor. We hebben nog steeds geen geld terug gekregen.

Gewenste Oplossing:

Wanneer ons geld terug gestort is en dit bedrijf failliet verklaard wordt.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM