Mijn Klacht:
Hebben een annuleringsverzekering betaald maar krijgen te horen dat de vlucht niet te annuleren is
Gewenste Oplossing:
Geld terug
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Opodo has been notified of this complaint
⏳
Wacht op reactie
Een klant heeft een annuleringsverzekering afgesloten via Opodo, maar ontvangt te horen dat de vlucht niet geannuleerd kan worden. Dit leidt tot onvrede over de geboden service en de werking van de verzekering.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
