[email protected] op 06 maart 2022 over Opodo in de categorie Reizen Algemeen
Een klant van Opodo heeft een klacht ingediend over de verkeerde spelling van haar naam op een vliegticket. In plaats van de juiste naam, Johanna de Jong, staat er DE JOHANNA MISS vermeld, wat bijna leidde tot problemen bij het inchecken bij Air France.
Opodo heeft op mijn ticket gezet DE JOHANNA MISS, maar op mijn paspoort staat Johanna de Jong.
Hier kreeg ik bijna problemen mee bij Airfrance om te boarden.
De oplossing is een excuus. En dat ze mijn naam beter op de ticket zetten. Ik heb mijn naam correct aan huur doorgegeven.
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Opodo
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Opodo nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
