Jolabda bouwman op 15 september 2021 over Opodo in de categorie Reizen Algemeen
Een consument heeft in februari 2020 tickets gekocht voor een vlucht naar Porto, die door Opodo zijn geannuleerd. Ondanks herhaaldelijke pogingen sinds juni om het terugbetaalde bedrag van 273,15 euro te ontvangen, heeft de consument nog steeds geen geld teruggekregen en ervaart problemen met het bereiken van de klantenservice via e-mail.
Tickets gekocht om naar porto te vliegen ze hebben de geannuleerd ik mocht kiezen geld of voucher.
Uiteraard voor geld gekozen.
Ben al vanaf juni bezig om het terug te krijgen tot vandaag nog niet mailen heeft geen zin geen goed mailadres..
Wil graag me 273.15 terug
Is nog niks geboden ze zijn niet thuis
(10)
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
