Kuijpie op 12 juni 2020 over Opodo in de categorie Reizen Algemeen
Een klant van Opodo heeft aangegeven dat hij de terugstorting voor een geannuleerde vlucht niet heeft ontvangen, ondanks dat de vliegmaatschappij bevestigde dat het bedrag naar Opodo was teruggestort. Pogingen om telefonisch contact op te nemen of de claim via de website in te dienen, zijn niet succesvol geweest.
Volgens de vliegmaatschappij zou het bedrag dat voor de geannuleerde vlucht naar Opodo terug zijn geboekt. Ik krijg telefonisch niemand te pakken en ook Via de site lukt het mij niet om de claim in te dienen.
Als ik het betaalde bedrag voor de tickets terugbetaald heb gekregen
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Opodo
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Opodo nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
