Terug

Klacht: terugstorten

[email protected] op 24 oktober 2019 over Opodo in de categorie Reizen Algemeen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✉ Opodo has been notified of this complaint
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Opodo
Categorie Reizen Algemeen
Status Open
Datum 24 oktober 2019

Een klant heeft contact opgenomen met TUI fly over een annulering van een geboekte reis, maar kreeg te horen dat deze niet door TUI fly kan worden uitgevoerd omdat de reservering via OPODO LTD is gemaakt. De klant wordt geadviseerd om contact op te nemen met OPODO LTD voor verdere afhandeling van het dossier.

Mijn Klacht:


[email protected]
Ma 30-9-2019 11:09
U 

Beste Mr Romney

Wij hebben uw mail goed ontvangen.
Omdat uw dossier via een externe partner geboekt werd (en niet rechtstreeks bij TUI fly) kunnen wij geen annuleringen doorvoeren op uw reservering. U hebt een reiscontract afgesloten met OPODO LTD en dient bij uw dossierbeheerder, zijnde OPODO LTD, ten rade te gaan.

Met vriendelijke groeten,
Patricia
Customer Service Center Team
Tuifly Belgium

Gewenste Oplossing:

Als ik mijn reiskosten terug heb ontvangen

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Opodo

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Opodo nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door [email protected]
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Opodo

Alle klachten over Opodo →

Vergelijkbare klachten in Reizen Algemeen

Alle klachten in Reizen Algemeen →
Meld uw Klacht over Opodo
Zo werkt het