YMeijerink op 11 november 2020 over Opodo in de categorie Reizen Algemeen
Een klant heeft in mei 2020 een reis naar Valencia geboekt via Opodo, die vanwege corona werd geannuleerd. Ondanks herhaalde verzoeken heeft de klant de terugbetaling van de reissom nog niet ontvangen, terwijl Transavia aangeeft het bedrag al in juni 2020 aan Opodo te hebben terugbetaald.
Wij hebben in mei 2020 reis geboekt naar Valencia via opodo
Vanwege corona geannuleerd
Reissom van opodo tot op heden niet ontvangen ondanks herhaaldelijke pogingen
Transavia geeft aan het bedrag eind juni 2020 al te hebben terugbetaald aan opodo
Wij hebben echter nog niks mogen ontvangen
Bookingsnummer 4934140184
Dan. Meijerink
Als het geld retour komt
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
