Klacht: Refund/Voucher

Jamie005 op 28 januari 2021 over Opodo in de categorie Reizen Algemeen

Opodo klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✉ Opodo has been notified of this complaint
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Opodo
Categorie Reizen Algemeen
Status Open
Datum 28 januari 2021

Een klant heeft zijn boeking geannuleerd vanwege COVID-19 en wacht al bijna een jaar op een voucher of terugbetaling. De klant uit zijn onvrede over de service van het bedrijf.

Mijn Klacht:

I cancelled my booking because of the COVID, its almost a year now and I still have not received the neither the voucher or refund…
Terrible company/customer service.

Gewenste Oplossing:

Very unhappy with their business practice.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM