Klacht: Refund nog steeds niet ontvangen

gga storcken op 08 februari 2023 over Opodo in de categorie Reizen Algemeen

Opodo klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✉ Opodo has been notified of this complaint
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Opodo
Categorie Reizen Algemeen
Status Open
Datum 8 februari 2023

Een klant heeft sinds 30 juni 2022 geen terugbetaling ontvangen voor gecancelde vluchten, ondanks de belofte van Opodo dat dit binnen zeven werkdagen zou gebeuren. Pogingen om contact op te nemen met het bedrijf zijn frustrerend en moeilijk.

Mijn Klacht:

Ik wacht al sinds 30 juni 2022 op een refund van mijn gecancelde vluchten. Heb op 30 juni een bericht van Opodo ontvangen dat de refund binnen max 7 werkdagen teruggestort zou worden. Tot op heden niets ontvangen. Contact leggen met opodo is een uitputtingsslag en niet mogelijk.

Gewenste Oplossing:

Complete refund

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM