Mijn Klacht:

Boekingsnummer 4946868354

Beste,
Op 14 oktober heb ik voor het laatst gebeld met Opodo betreffende de refund die ik heb aangevraagd. Toen meldden ze dat ze ipv 90 dagen (wat ze oorspronkelijk vertelden) 120 dagen hadden om terug te betalen. Nu zijn deze 120 dagen ook verlopen en heb ik geprobeerd te bellen maar krijg ik alleen een geautomatiseerd bericht te horen waarin ze vragen om nog geduld te hebben tot ze het geld van Etihad ontvangen. Echter hoort dit niet mijn probleem te zijn als klant, ik heb Opodo gewoon betaald. Ik wil niet langer wachten op de beloofde terugbetaling en ben zeer teleurgesteld dat Opodo zich niet aan deadlines kan houden. Ik hoor graag wat voor oplossing u heeft.
Mvg,

Manon Verburg

Gewenste Oplossing:

Niet