Willine Rijnders-van Lieshout op 10 november 2021 over Opodo in de categorie Reizen Algemeen
Een klant heeft problemen met het verkrijgen van een terugbetaling voor geannuleerde vluchten bij Opodo. Ondanks herhaalde verzoeken blijft de refund uit. De klacht is goedgekeurd.
Ik krijg geen refund van mijn geannuleerde vluchten
Refund van mijn betaalde bedrag
(10)
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
