Terug

Klacht: refund

[email protected] op 20 oktober 2019 over Opodo in de categorie Reizen Algemeen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✉ Opodo has been notified of this complaint
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 3.0/10 ★★☆☆☆
Bedrijf Opodo
Categorie Reizen Algemeen
Status Open
Datum 20 oktober 2019

Een klant heeft een vlucht van 14 september 2019 geboekt via Opodo, die werd geannuleerd door Atlas Global. Ondanks een belofte van Opodo op 12 september dat de terugbetaling in behandeling was, heeft de klant op 20 oktober nog steeds geen geld ontvangen en kreeg geen reactie op meerdere e-mails. Tijdens een chat op dezelfde dag werd de klant geïnformeerd dat er 72 uur gewacht moest worden voordat verdere stappen ondernomen konden worden.

Mijn Klacht:

Vlucht van 14 sept. 2019 word geannuleerd door Atlas Globel.
Nieuw ticket gekocht Amsterdam – Bahrein.
Sept. 12 mail van Opoda, refund komt er aan.
Nu 20 okt. nog steeds niets ontvangen.
Opoda 5x gemaild, geen antwoord.
Vandaag 20 okt. gechat weten van niets.
Moet 72 uur wachten voordat ik weer iets kan ondernemen.

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden wanneer Opoda mij betaald voor Sept. 14.
En een mailtje zou ook fijn zijn.

Beoordeling 3/10 star-2 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Opodo

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Opodo nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door [email protected]
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Opodo

Alle klachten over Opodo →

Vergelijkbare klachten in Reizen Algemeen

Alle klachten in Reizen Algemeen →
Meld uw Klacht over Opodo
Zo werkt het