Mijn Klacht:

Door corona heeft Thai Airlines onze vlucht geannuleerd boeking via OPODO in augustus 2020.We hebben oneindig veel e-mails verstuurd naar opodo diverse e-mail adressen, uren bellen naar het callcenter om maar iemand aan de lijn te krijgen.En als je iemand aan de lijn krijgt is het net een robot en beloven maar dat alles goed komt. Conclusie over 2 maanden is het 2 jaar geleden dat wij onze reis volledig betaald hebben en we hebben nog steeds niet ons geld terug. Opodo beweert dat Thai Airlines hen moet betalen en andersom zegt Thai Airlines dat Opodo het geld reeds gehad heeft en ons moet terug betalen. Juridisch moet hier toch iets mee gedaan kunnen worden.