Een klant heeft een vlucht geboekt naar Griekenland via Opodo, maar kon niet inchecken omdat hij geen PLF-formulier had. Hij stelt dat Opodo hem hierover had moeten informeren, wat leidde tot de noodzaak om een nieuwe vlucht te boeken.
Ik heb een vlucht geboekt via Opodo naar Griekenland, maar ik werd geweigerd in te checken omdat ik geen PLF formulier had. Opodo had mij als klant hierop moeten wijzen. Nu heb ik een nieuwe vlucht moeten boeken.
Ik wil graag mijn geld voor de nieuwe vlucht vergoed hebben door Opodo.
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Opodo
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Opodo nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
