Klacht: Opodo, reisburo onbereikbaar, onmogelijk om vluchtdatum te wijzigen.

Michael Aken, van op 11 september 2019 over Opodo in de categorie Reizen Algemeen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Opodo has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Opodo
Categorie Reizen Algemeen
Status Open
Datum 11 september 2019

Een klant heeft een retourvlucht geboekt van Amsterdam naar Delhi en wilde de heenvlucht wijzigen, maar kon geen contact krijgen met Opodo om dit te regelen. Na urenlang proberen via telefoon, e-mail en chat zonder resultaat, heeft de klant uiteindelijk een nieuw ticket rechtstreeks bij KLM aangeschaft voor 1340 euro.

Mijn Klacht:

Ik hebeen retourvlucht Amsterdam -Delhi geboekt , per Klm ,7 okt heen, 14 nov retour,. De heenvlucht wilde ik wijzigen naar 14 okt. Dit bleek onmogelijk, uren telefonisch geprobeerd, per mail, geen atwoord. 15 maal via de chatbox, geen contact.ten einde raad een nieuw duur ticket rechtstreeks bij de Klm geboekt, van 1340,€

Gewenste Oplossing:

Ik wil graag mijn geld terug van het opodo ticket dat ik niet kan gebruiken,: €710,56 .

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Opodo nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM