Na het boeken van twee rechtstreekse vluchten ontving de klager een e-mail waarin werd aangegeven dat de vluchten niet bevestigd konden worden, met een alternatief voor een vlucht met overstap dat drie keer zo lang duurt. Ondanks meerdere pogingen om contact op te nemen met Opodo, is het de klager niet gelukt om iemand te bereiken.
Na boeken van 2 rechtstreekse vluchten mail ontvangen dat de vluchten niet bevestigd kunnen worden, maar er tegen zelfde tarief een alternatief wordt aangeboden voor vlucht Mey overstap, die
3x zo lang duurt.
Verzoek om hierover snel contact op te nemen.
Meerdere pogingen, maar je krijgt niemand aan de lijn.
Terugstorten totaalbedrag.
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Opodo
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Opodo nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
