Klacht: Onterecht € 54,99 afgeschreven van mijn creditkaart

A. Damen op 25 januari 2023 over Opodo in de categorie Reizen Algemeen

Opodo klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✉ Opodo has been notified of this complaint
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Opodo
Categorie Reizen Algemeen
Status Open
Datum 25 januari 2023

Een klant heeft onterecht €54,99 van zijn creditcard zien afschrijven door Opodo en ervaart problemen met het bereiken van de klantenservice om een klacht in te dienen. De klant merkt op dat meerdere mensen dezelfde klacht hebben over het onterecht afgeschreven bedrag, wat leidt tot het gevoel van mogelijke oplichting.

Mijn Klacht:

Er is onterecht €54,99 van mijn creditkaart afgeschreven.
Opodo is niet te bereiken en onmogelijk daar een klacht in te dienen.
Het is opvallend dat er veel dezelfde klachten zijn. Toevallig allemaal onterecht het zelfde bedrag van €54,99 afgeschreven.
Ik heb het idee dat we opgelicht zijn.

Gewenste Oplossing:

Het geld moet worden teruggestord

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM