Mijn Klacht:

In januari via Opodo vliegtickets geboekt bij Lufthansa om 28 juli 2020 naar Seattle te vliegen en 3 weken laten vanuit San Francisco weer terug.
In oktober kregen we mail dat we een voucher kregen, herboeken voor 31 januari 2021 en vliegen voor december 2021. Niet geaccepteerd want wij gaan nu, in deze onzekere coronatijd, geen nieuwe vlucht boeken. Begin december weer email, nu krijgen we flight credit en hebben we 2 jaar de tijd om te herboeken. Wij willen dit niet, willen graag ons geld terug.
Ik kan nergens een telefoonnummer of emailadres vinden om contact met ze op te nemen.

Gewenste Oplossing:

Wanneer ik een medewerker heb gesproken en een bevestiging heb dat we ons geld terugkrijgen