Klacht: Niet te bereiken

Renez op 08 juni 2021 over Opodo in de categorie Reizen Algemeen

Opodo klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✉ Opodo has been notified of this complaint
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Opodo
Categorie Reizen Algemeen
Status Open
Datum 8 juni 2021

Een klant heeft gedurende een week geprobeerd telefonisch contact op te nemen met Opodo om een vlucht te annuleren. Ondanks meerdere gesprekken met medewerkers, ontving de klant geen terugbelverzoek.

Mijn Klacht:

We hebben zeker 1 week telefonisch geprobeert om een vlucht te cancellen. Mensen gesproken , maar werden niet teruggebeld.

Gewenste Oplossing:

We hebben 2600 Euro betaald voor een vlucht naar Chili, deze zou ik terug moeten krijgen, echter zoals gezegd, 1 week geprobeert mensen aan de lijn te krijgen, niet gelukt, niet kunnen cacellen, geld weg.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM