Mijn Klacht:
Wegens intrekking van toestemming kan m’n kind niet mee op reis. Ondanks annulatieverzekering kan ik zijn reis niet annuleren.
Gewenste Oplossing:
Wel kunnen annuleren en geld terug
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Opodo has been notified of this complaint
⏳
Wacht op reactie
Een klant van Opodo kan de reis van zijn kind niet annuleren, ondanks het hebben van een annulatieverzekering. Dit is te wijten aan de intrekking van toestemming voor de reis. De klacht is goedgekeurd.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
