neetweg10 op 03 december 2020 over Opodo in de categorie Reizen Algemeen
Een klant heeft een vlucht geboekt bij Opodo en wil deze annuleren vanwege de code rood voor Amerika en het reisadvies van de Nederlandse regering. Ondanks het afsluiten van een extra coronaverzekering ontvangt de klant geen reactie van Opodo op zijn verzoek tot annulering.
Heb een vlucht geboekt bij Opodo. Omdat En Amerika code rood aangeeft en onnodig reizen ten strengste wordt afgeraden door de Nederlandse regering wil ik annuleren.
Heb een extra corona verzekering bij hen afgesloten, maar ze reageren gewoon niet.
Refund.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
