Mijn Klacht:

Ruim een jaar geleden 5 vliegtickets geboekt (totaal 1408 euro), de vlucht een dag later geannuleerd (binnen 24 uur) met de optie “gratis annuleren zonder opgave van reden” en het geld nog steeds niet terug ontvangen.
Het afgelopen jaar zeer vaak telefonisch contact opgenomen met de klantenservice (in gebrekkig Engels te woord gestaan), en steeds de belofte gekregen dat het geld met enkele dagen op mijn bankrekening zou staan.
Dit is nog steeds niet gebeurd…

Gewenste Oplossing:

Volledige terugbetaling van de geannuleerde vliegtickets (1408 euro)