Klacht: geen mogelijk contact

malek op 04 januari 2023 over Opodo in de categorie Reizen Algemeen

Opodo klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✉ Opodo has been notified of this complaint
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Opodo
Categorie Reizen Algemeen
Status Open
Datum 4 januari 2023

De klager ervaart problemen met het bereiken van Opodo, aangezien er geen contactmogelijkheden beschikbaar zijn, inclusief de chatfunctie. Daarnaast is het e-mailadres van het bedrijf niet te vinden, waardoor het ook niet mogelijk is om een e-mail te sturen.

Mijn Klacht:

ik krijg absoluut geen contact ook niet via chat with us . het e-mail adres is ook niet te vinden zodat geen e-mail kan gestuurd worden.

Gewenste Oplossing:

De ECC de Europese klantenservice moet regelen dat iedere bedrijf een duidelijk e-mail hebben en makkelijke manier is om contact te nemen en iemand aan de lijn te krijgen

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM