ceesbr26 op 18 februari 2021 over Opodo in de categorie Reizen Algemeen
Een klant heeft een vakantie geboekt bij Opodo, die door covid-19 is geannuleerd. Na een jaar wacht de klant nog steeds op de teruggave van het geld of een voucher, zonder enige communicatie van het bedrijf.
Ik heb daar een vakantie gereserveerd, maar door covid-19 is deze geannuleerd. Nu wacht ik nog steeds op teruggave van mijn geld of voucher, heb na 1 jaar nog steeds niets terug, ik had een vakantie geboekt van 16-5 t/m 23-5 2020 naar Portugal
Wil graag mijn GELD terug
(10)
Reactie van de melder van de klacht ceesbr26
5 jaren geleden - Hoe en wat?? kan ik een goed contact krijgen met opodo, bellen dan krijg je een moeilijk verstaanbare stem, engels gebrekkig. Kunnen jullie ons helpen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
